广州汇学教育

ebay实战班

招生对象：Ebay是基于互联网社区的网络交易平台，是为个人用户和企业用户提供国际化、完全自动化的网络交易平台。eBay主要是针对海外的个人或中小型买家，做外贸生意，有意向对境外发展线上的人群。

课程时间：20课时 （1课时=1小时）（不含辅导顾问时间）

上课时间：周一到周六上午 9:45-12:45 或下午：14:30-17:30 晚上班 ：19:00-21:00

课程价格：根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样，详情咨询客服!

近期开班：每周均有开新班，开班详情咨询在线客服!

包含内容：认知平台与基础操作/产品开发与上传/跨境物流与跨境支付/订单管理与售后管理/营销管理与数据分析.

班级特色：★20课时学习★项目实战★实战式教学★

认知平台与基础操作课程体系：

产品开发与上传

跨境物流与跨境支付

订单管理与售后管理

营销管理与数据分析

学习简介：

第一章 认知平台与基础操作

了解目前eBay平台发展状况,以及市场前景，熟知平台账号注册方式与流程以及收款与付款的收费标准。熟知eBay各项规则及后台基础操作，以便迅速搭建自己的平台。熟悉账户风险诊断以及买家不良体验，减少店铺风险并做到未雨筹募，防范未然。

1.eBay平台简介/特点与优势
2.帐号注册/认证（eBay/Paypal）
3.eBay，Paypal的收费标准
4.eBay前端页面及账户后台基本操作
5.买家不良体验（BBE）解读与控制

第二章 产品开发与上传

熟知产品市场调研与分析，定位店铺并确定产品。熟知通过竞争对手分析，分析成本来确定产品价格，以获得更具竞争力的市场份额。熟知平台各项规则与政策，选择合适的产品刊登模板上传产品，通过图片和文字的描述，增加吸引力，提升销量。熟知平台产品Auction/Fixed Price玩法的优劣势与策略，并以此增加流量，提升销量。

1.店铺定位，确定品类和产品
2.产品开发思维/相关eBay政策
3.市场调研，分析竞争对手
4.产品成本分析与定价
5.提供优质产品图片/准确的文字描述
6.确定产品刊登模板及卖家相关政策
7.Auction/Fixed Price优劣势介绍

第三章 跨境物流与跨境支付

熟知平台各项网规，并了解物流运营合作模式及物流服务商，借力海外仓开启海外本地化服务。学会收款账户类型和设置等，需要卖家了解收费标准以及从账号中提现到银行卡流程。

1.国际物流网规认识及服务
2.国际邮政EUB小包具体操作方法
3.海外仓储集货的物流方式
4.收款账户的类型和设置
5.创建美元收款账户设置
6.eBay收费标准及提现

第四章 订单管理与售后管理

熟知国际邮政EUB小包及其他物流的操作方法，以规范发货管理流程，提升效率。熟知订单各个阶段的操作与流程以及学会处理订单纠纷，学会处理差评等以提升信用，保持店铺良好的运转。

1.他物流订单整理发货操作
2.跟踪号上传
3.邮件的回复
4.订单各个阶段的跟进
5.ebay/paypal纠纷处理
6.差评跟进与修改

第五章 营销管理与数据分析

熟知目标客户的行为习惯的调查与分析，以便选择更适合的产品上架时间，选择更适合的定价方式来提升产品排名和曝光，获得更具竞争的市场份额。了解店铺分类以及选择店铺风格，学会店铺装修，尤其对于优惠促销详情页面设计把控。熟知通过物品刊登分析，流量分析，竞争对手分析等相关数据分析，以调整产品定价策略，营销推广策略，提高曝光转化率。

1.目标客户群搜索习惯；购物时间，产品分析
2.eBay好的匹配（Best Match)提升排名策略
3.拍卖（3、5、7、10）/一口价（30、GTC）算法
4.选择上架时间
6.Relist / New Listed策略分析与选择 
7.店铺分类；装修；促销页面
8.Listing日常维护
9.物品刊登；流量；竞争对手分析
10.关联；打折促销的使用
11.Promotion Manager的使用
12.新eBay卖家政策标准和秋季更新